wpisy na blogu

Jeszcze nie o ogrodzeniu ponieważ w ciągu ostatniego miesiąca nic się w tym temacie nie zmieniło ale najprawdopodobniej prace ruszą w nadchodzącym tygodniu.Nie omieszkam napisać i obfotografować.

Tym razem z innej beczki.Coś co może mieć znaczenie dla osób zastanawiających się nad wyborem armatury sanitarnej (zakup/wymiana).

Podczas wyposażania naszego domu w armaturę właśnie,kierowaliśmy się tak jak pewnie większość z Was racjonalnym stosunkiem jakości do ceny.

Chcieliśmy coś w miarę solidnego ale w rozsądnej cenie.Wiem,wiem,trudna sprawa:-).

Ostatecznie zdecydowaliśmy się na firmę Kludi.

Kupiliśmy,zamontowaliśmy i zapomnieliśmy bo do tej pory sprawowała się bez zarzutu.

Przypomnieliśmy sobie teraz,kiedy termostatyczna bateria prysznicowa zaczęła szwankować.Możliwa była regulacja w zakresie do 38 stopni a powyżej nie puszczała ciepłej wody.

Pierwsza myśl-gwarancja.Ale szybko policzyłem w myślach-minęło chyba ze trzy lata a gwarancja najczęściej trwa rok-dwa.Więc trzeba będzie wymienić samemu.Poszukiwania w Internecie-głowica kosztuje 120-150zł.Niemało…

Coś mnie jednak tknęło,poszukałem na stronie producenta i bingo!Gwarancja na elementy termostatyczne w Kludi to 3 lata!

Odnalazłem fakturę i okazało się że mam jeszcze dwa miesiące gwarancji!

W czwartek wieczorem zgłosiłem reklamację przez formularz na stronie internetowej i uzbroiłem się w cierpliwość.Wiadomo jak firmy traktują klientów którzy zawracają im głowę reklamacjami.

Tymczasem w piątek przed południem zadzwonił serwisant żeby umówić się na załatwienie sprawy najlepiej jeszcze tego samego dnia!!!

Byłem tak zaskoczony i nieprzygotowany że musiałem poprosić o przełożenie tego na następny tydzień.

Facet zadzwonił w poniedziałek i tym razem umówiliśmy się na popołudnie.

Przyjechał punktualnie,nawet nie sprawdzał zasadności reklamacji,wymienił głowicę na nową i pojechał.

Przyznam,że mam różne doświadczenia z reklamacjami towarów i usług najczęściej jednak nie najlepsze.

Tym razem jednak jestem tak pozytywnie zaskoczony,że postanowiłem się podzielić tym z Wami żeby troszkę zareklamować solidną firmę i mieć świadomość,że warto jest wybrać wyrób trochę droższy ale pewnej marki z którym nie będzie kłopotów w przyszłości a jeśli się pojawią to producent pomoże a nie będzie starał się zbyć klienta jak to często niestety bywa…

Życzę długiej i bezawaryjnej pracy Waszych urządzeń:-)))