wpisy na blogu

Jak pewnie pamiętacie napisałam maila bezpośrednio do producenta czyli do Langera do Czech. Podałam nazwisko osoby u której zamawiałam produkt.. przesłałam zdjęcia pękniętej szyby i opisałam całą sytuację i brak odpowiedzi szanownego pana który nam je montował:/

Otrzymałam taką odpowiedź:

''Hello,

we didn´t have information from Mr. Marchewka about your glass. He ordered roof windows, but this year  he doesn´t respond us. The glass we can sent to you, but we need to scan a dokument, for example invoice or delivery note where we could read exact size and year of delivery. Please sent me the adres sof delivery glass. Thank you for answer and have a nice day."

Przesłałam zeskanowane faktury i dokumenty montażowe. Podałam adres i jeszcze raz przesłałam fotki okien. Mam nadzieję, że to wystarczy a firma stanie na wysokości zadania:) U tego gościa który montował nam okna jeszcze nie byłam i mam nadzieję, że nie będzie takiej potrzeby bo z tego co napisali w Langerze znają tego dystrybutora na Polskę ...  więc nie jest to jakaś 'podpierducha' ;)

Sprawa reklamacji Gerdy póki co odwleczona:( Szukam malutkiej karty gwarancyjnej która ponoć była dołączona do kluczy (tam jest  ważny numer konkretnych drzwi). Pamiętam ją ale podczas przeprowadzki gdzieś ten karteluszek posiałam:(

Zbierajcie wszystko! Nawet najmniejsze i wydające się wam nieważne papierki! I Ich brak może strasznie utrudnić albo uniemożliwić późniejszą reklamację:((